第一千零八十八章 圆滑外壳重要性(2/5)
自然不愿意。毕竟手机漫游费用也是目前通讯公司一大收入来源之一,就这么一刀被砍了很是肉疼的。
“降低手机用户更换手机卡的频率,对提高客户对通讯公司的忠诚度和消费稳定性都有极大的帮助。
并且实名制手机对于预防一些诈骗短信,以及其他违法行为也有一定的遏制作用。也就说这件事情对我们通讯商有益,对国家对于整治通讯产业乱想的管理有利。
但我们不能把这种有利的事情,变成手机用户的麻烦。为客户考虑,从客户角度出发提升服务品质,则才是一个企业做大做强的应该具备的素质。”杨东旭开口说道。
观点是他提出来的,他自然要出来站台。当然站台的同时也要强调一下自己的鲶鱼效应。而从客户角度出发,无疑很符合高层对通讯产业锻炼肌肉的要求。但其他几个老总心里肯定腻歪,毕竟这会让他们损失很大一部分钱。
当然杨东旭也不会把这些人都得罪死了,都是同行,而且都是有身份地位的人。他还没有的思想高度还没有到敢为天下人慷慨赴死的地步。
所以先梳理一个制高点之后,看着其他几个通讯企业老总面色不好看,他继续开口说道:“如果漫游费取消比较麻烦的话,我还有个折中的办法,一个是异地免费换卡。
比如说一个客户今年在深圳打工,明年却到了魔都。那他可以直接去魔都手机卡的营业厅办理迁移服务,把归属地从深圳迁移到魔都来。
这个办法对我们都有益,可以进一步的捆绑客户。毕竟有不少客户今年在这个地方用联通,明年换个地方说不定人家就用移动了。”
这个办法让几个老总面色好看不少,觉得总是不干人事儿的杨东旭总算说了一句人话。这样的话最多就是增加了一个营业厅的业务而已。可这样绑定住了一个客户还是很值得的。
并且还不影响漫游费的收取,毕竟你不展开这个业务。到时候人家真的到其他地方打工了,还不能办理号码迁移。那最可能出现的做法就是,这个手机用户把这张手机卡扔了在办理一张,那实名制推出之后对客户的绑定就失去了意义。
这和之前大家去一个地方就换一个手机号非实名制有什么区别?
更重要的是不用降低甚至见面漫游费啊。反正换一个地方打工不能迁移号码,那手机卡就会被扔掉换一个,这个本来就没有漫游费。
所以通讯公司不会损失什么,而那些出差在外地的,漫游费依然在收取中的确没什么损失。因此对于这
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