第025章大海哭泣(2/6)

听,脸笑得更灿烂了:“呵呵,难得张经理这么体贴,过会我们公司部的导游起开个会,把工作梳理下。”

张伟点点头:“好,我回房间换衣服,呆会到我房间里开会好了。”

何英:“好,你先通知下那4个公司的全陪导游,我这边快弄完了,30分钟后到你房间。”

30分钟后,公司来的4个全陪导游全部在张伟房间会齐,沙发坐不下,坐在沿。

何英把这两天的况进行了小结,对行程出现的几个问题进行了分析,特别提到了今天下午的换导游事件。

换导游事件,严重伤害了个无辜女孩子的自尊,公司的每个人心里都沉甸甸的,充满怜惜和愧疚。

与会的4个导游可能意识到老板娘要发火,都低头不语。

张伟看,会议不能这样进行,会影响士气,于是首先发言,对自己随该团活动而没有及时发现问题进行了深刻认真的检讨,并保证在以后的行程尽职尽责,绝不会再让问题出现。

张伟的带头发言让房间的气氛活跃起来,小邵所在团的全陪导游随后主动站起来进行了发言,认真检讨自己对出现问题的重视程度不够,没有及时向汇报,擅自向对方提出问题,而出事后又不能主动弥补的失误。

其他的导游也纷纷发言提出见解,大家致认为,虽然出现这个事的主要责任不在我们,但是我们自己在理这个事的程序和方式确也有商榷之,在今后的行程要举反三,牢记自己的责任,认真做好本职工作,尽心尽力为游e搞好服务。

何英对今天的换导游时间本来心里直有阴影,不大痛快,准备开会敲敲的。会张伟带头发言,大家积极主动进行自我摆查,主动找问题,主动提出解决问题的办法,显示了高度的主人翁责任心和敬业度,何英心里朗了,感觉这会开得痛快,问题解决了,想统了,致了,目标明确了,神振奋了,皆大欢喜。

何英本来要敲山震虎的总结发言最后变成了对大家的希望寄语。

会后,何英的心快了很多,会议的效果很好,打到了开会的预期目的。

何英对张伟今天的带头发言非常满意,把个本来严肃沉闷的会议导向了活跃活泼,而且效果佳。

何英约张伟起去楼下吃宵,张伟要叫王炎,敲门,王炎早睡死了。

“这家伙,真能睡,这么早睡觉。”张伟摇摇脑袋,对何英说:“走,我们去。”

何英看看表:“还早啊,0点半了。”

张伟:“对于
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