第7章 顾客不开心?退!必须全额退款!(3/4)
解释道。
“不是的,先生!您误会了!您购买的这个是正宗的猫山王榴莲。
猫山王榴莲最大的特点就是苦味与甜味共存。每个人的味蕾对味道的感知不一样。
有的人喜欢这种口感,但是有的人就不太能接受这种微苦味。”
男子听到工作人员的解释,紧锁的眉头逐渐舒展开来。
原来是这个品种的榴莲,本身就有苦味啊…
还没等男子开口,工作人员就继续笑着说道。
“既然您不喜欢这种口感,我们支持您来退款!咱消费就图个开心!
是我们的商品让您今天不开心了!您放心,这298元是我们应该退给您的!”
???
冰冰闻言,直接懵了。
首先,榴莲没坏。
其次,这种榴莲本身就有苦味。
最后,既然没坏,还被顾客吃过,就这还能全额退款?
最离谱的是。
那位工作员竟然说是他们的商品让顾客不开心了,所以应该退!
???
冰冰一脸迷茫。
心里的价值观直接被颠覆了!
因为顾客不开心,所以退款?!
这家超市的老板谁啊?
竟然还能这么玩?!
……
直播间的观众们看到这里,也瞪大了眼睛。
【这服务,还有谁!!!我想去这家超市买东西了!】
【优秀!拿高工资的员工,果然不一样!态度诚恳,服务一流。】
【谁能想到,榴莲没坏也给退!就因为顾客不开心!】
【到底要什么样老板才能带出这样的员工啊!!!】
【我敢说,这种服务在全国找不出第二家!海某捞也不行!】
……
和悦购。
刚才还气势汹汹,要求退榴莲的男子。
在听完工作人员的解释后,竟面露尴尬地挠了挠后脑勺。
他不仅没想到这榴莲没坏。
更让他惊异的是!
工作人员还把这件事的责任揽在他们自己身上!
这明明是这名男子的问题。
是他自己挑的榴莲。
他自己的味觉适应不了猫山王本身的苦味啊!
可工作人员,好像根本不在意榴莲退不退款的问题!
而是男子开
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