第039章 述职报告(2/4)
信息的遗漏和误解,经常导致重复劳动。
今天李飞被老板谈话,就是业务部和客户沟通不畅,误解了客户的意见,传达到李飞这里,李飞又理解错误,就造成了修改之后的稿子,与客户的期望大相径庭。客户可不管是谁的错误,不满意就直接找老板抱怨。
在这方面,易飞认为,作为设计师,和客户直接沟通很有必要,通过直接对话,设计师能够准确理解客户的意思,通过互动,做出让客户满意的作品。
还有就是,易飞对部‘门’主管李飞意见最大的地方。这家伙经常朝令夕改,而且,自己说过的话,会选择‘性’忘记。当然,他忘记的,是他自己不合理的安排或者是错误的言论。
有好几次,因为信息传递的偏差,李飞传达的修改意见,和客户的意思不一样,客户不满意,挨训的却是设计师。
关于这点,易飞也想到了相应的办法,那就是改变主管命令的下达机制,现在都是信息社会了,做到这一点都不用增加成本,即时通讯工具,聊天软件都可以做到。
如果通过聊天工具,主管做的任何安排,都有记录可查,就不会出现李飞这种出尔反尔的可恶现象。
关于设计部,易飞的想法,多半还是出于从自身利益考虑,结合公司的情况,总结出来的解决办法。
现在的公司,处于大锅饭状态,员工的工资,每一个月都只有那么多,除了少得可怜的加班补助,基本上没有‘波’动。
这样的结果,不管是对公司还是对员工,都不是什么好事,在员工来说,不管做好做坏,工资都不会有变化,当然是得过且过。只要能应付完客户,就是完成任务。
加上李飞这个主管滥用职权,还经常颠倒黑白,就造成了员工怨气的积累。
易飞才去了多久?都对李飞产生了怨念,可想而知,其他员工有多大的意见。只是这些人,因为各种各样的原因,把怨念压制在心底。
但是,这种怨念一旦爆发,基本上都是以员工跳槽为最后结果,公司人员流动‘性’很大,这方面的因素,是最主要的。
其他方面,易飞都不知道该说不该说。不过,老板有要求,易飞也在述职报告中罗列了一些。
诸如公司的工资组成,加班工资的计算,以及考勤制度,易飞都有自己的想法。
考勤制度,作为一个公司,考勤是必不可少的,同事们提议的一种弹‘性’工作制,易飞还是觉得很有道理的。
所谓的弹‘性’工作
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