第12章（1/2）
刘之一周末早早的起床，刘大红和他们一起吃的早饭，“爸，我妈的柜台要开张了，你和我一起往帮帮忙。”
“我还要上班，今天有事。”刘大红还没有等刘之一说第二句，转身就开门出往了，刘之一看到母亲眼中戏谑的眼神，看来还是老妈懂得她老公，刘之一也只能够无奈的看着自己的老妈，和老妈一起吃完早饭，收拾完餐厅，两个人推着自行车往老妈的商场走往，凤凰商场离家并不远，十来分钟就走到了，锁好自行车，带着灯具进到商场，对于老妈上班的处所，刘之一早就没有什么记忆了，走进商场才创造还挺大的，固然只有两层，但单层的面积还是不错的，老妈包下来的处所也还不错，在一楼，离门口不是太远，商场里面的都是熟人，刘之一是见人矮一辈，随着老妈都是叔叔阿姨，刘之一看着清出来的处所，还真是量够大啊，看来花点钱还是有用的，看着旁边都是老商品，刘之一总感到有些不伦不类。
看了看借来的老旧的柜台，已经放在了本来的地位上，刘之一看了看，对老妈摇了摇头，“这样不行，顾客过来了，还需要有换衣服的处所，他们总要试一试吧，还要选择一下，这里连个转身的处所都没有，换个衣服都费劲，这不行，这里，还有这里筹备三面大镜子，后面留出空间来给人换衣服，三个『射』灯要照向这个处所，镜子要选择略微向上仰着的角度，倾斜大概5度左右，这里要放上两个向上的镜子，要让人照镜子，看的到自己的全身。”刘之一有着很多记忆，做柜台最重要的是给客户留出空间，让她们能够试一试，特别是女的，试衣服是她们最大的爱好，你必须有足够的耐心等着。
“柜台的地位要调剂到这个处所，收银之后要有专门的锁，各类零钱要有很明显的离开放置地位，大票子最好是单独的柜子收，这里还要有验钞机，保证收到的钱不会是假钞，前面的摆放柜台要窄一点，给客户留出看的空间，总不能够让客户选东西，伸长了身子都拿不到，大部分的东西要挂起来，这模特也要摆放在两边。”听着刘之一的话，吴静都茫然了，这摆放柜台还有这么多讲究，但以前他们就是这样放的，也是这样卖的。
“吴姐，你这儿子行啊，想法和我们就是不一样。”旁边的阿姨笑着对吴静说道，吴静也没有听懂刘之一的意思。
“妈，做柜台的目标就是要以人为本，要给顾客供给方便，要让他们轻易拿到，可以比较，可以看得到，而且转变柜台地位可以防止人偷东西逃掉，也能够防盗，摆放是有讲究的，你总不能让人买了裤子回家试了不行再来退一次吧，这时候做的是服务，不能够按照以前的方法做。”刘之一摇摇头，对于其他人怎么想的他没有兴趣知道，想要赚钱就必须为客户供给更加优质的服务。
“这，这样，行吗？”吴静心里有点没底。
“妈，你看看四周，以前你们就是这样卖的，卖出往了吗？那个时候大家没有选择，而现在不是以前了，她们有的是选择，谁能够让她们舒服，她们就会为谁掏钱，看待顾客要将他们看成是绿油油的一百块，要用最为热情的态度看待，而且要不厌其烦的让她们换衣服，这才干够让她们掏钱，你看看现在这个样子，和本来一样还怎么卖东西，要有一种感到，我卖的是这个世界上最有价值的物品，有这种感到，要褒奖所有来买衣服的人有眼力，选择的衣服不错，女人买东西都是盲目标，都是激动的，只要她们为激动买单就够了。而且你们要有面对刁蛮客户的措施，比如一个客户不断的换衣服，你们应当如何劝她们赶紧买衣服，比如一个客户拿着改过的衣服过来请求退货，你应当如何做才干够做到不得罪人。”
对于刘之一的问题，无论是老营业员吴静还是其他人，都无法答复，刘之一自顾自的说，“假如有人不断的试衣服，不买的时候，你要褒奖客户选择是对的，有眼力，比如夸奖这件不错，相当的不错，要让她有自负。假如有人拿着改过的衣服以分歧适的方法来退货的时候，他假如蛮不讲理，你可以和她谈谈愿意以六折的价格卖给她任何一件选上的衣服作为交换，假如她不买你就不退，并阐明这是总公司的规定，每个来买衣服的人降价的的时候都要特别的为难，要告诉她们都是公司定价，自己没有做主权，看着客户举棋不定的时候，立即假装请示领导的样子，打个折赶紧成单，但这个折扣必定要比他预期的折扣要高一些才行。”刘之一就像一个培训师一样，给自己的母亲她们讲解着后代的一些套路销售，老妈她们都是一些老思维的销售，而自己知道的这些都是后代经过不断总结出来的极为有效的销售套路，刘之一为了让母亲赚点钱是费劲心机。
给几个后勤部的叔叔递了烟，请他们帮忙将『射』灯装好，然后调剂了地位之后，顶上调换了白炽灯，全部柜台显得特别的明亮，就像柜台放在太阳下一样，刘之一要的就是这样的效果，柜台重新规整，在外面的玻璃店切下几块玻璃，购置了衣架和挂钩，重新收拾了衣柜，全部柜台总算是有了一点后代的样子，刘之一委曲算是满足了，然后教导吴静和袁阿姨如何摆放衣服和和产品，特别是模特身上需要放置的东西，刘之
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